Fout in Intel CPU serie C2xxx maakt Synology na 18 maanden onbruikbaar

[Moris]

Hoe en waar vragen jullie precies een RMA aan ivm de C2000 bug?

[Sanka112]

Hoe en waar vragen jullie precies een RMA aan ivm de C2000 bug?

Ik zou zeggen doorzoek dit topic even

Verstuurd vanaf mijn Nexus 5X met Tapatalk

[Hutje]

Mailtje sturen (in Engels) naar Synology

https://www.google.nl/search?q=synology+rma&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b-ab&gfe_rd=cr&dcr=0&ei=zRpFWpyBJauk8weqhaLQCg

[Moris]

Bedoel je via deze methode https://www.shadowandy.net/2017/04/how-to-rma-your-synology-products.htm ?

[Moris]

Ik heb zonet de factuur gevonden met aankoopdatum 17/04/2015 + 1 jaar extra betekent garantie tot 17/04/2019

De RMA is zonet aangevraagd.
Ben benieuwd hoe dit verder gereld wordt, maar veronderstel uit de berichten hier dat ik een herstelde DS415+ krijg toegestuurd, zodat ik na migratie van mijn data de defecte dien te verzenden naar Synology.

[Moris]

Gewoon ter info.
Het zal nu met de feestdagen wat langer zijn dan gebruikelijk, maar hoelang duurt het meestal om een reactie vanuit Synology te ontvangen?

[Babylonia]

Gewoon wat berichten in de draad teruglezen, en je hebt een aardige indicatie hoe lang dat duurt.

[André PE1PQX]

Niet voor niets gebruikte men voor de spaceshuttle alleen de intel 8086. Die werkte, dus waarom risico's nemen met minder geteste hardware. 

De Shuttle is in de eerste helft van de jaren 70 ontwikkeld in opdracht van Nixon, de 8086 processor net eventjes later (eerste uitgaven iets van 1978 ofzo). Dus deze bewering klopt niet....
De CPG's (boordcomputers) van de Shuttle waren 'IBM System/4 Pi' machines (een afgeleide van de 'IBM Systems/360'). Pre 8086 dus.
Waarom deze machines?? Omdat deze zich in Skylab al hadden bewezen. (lancering 14 mei 1973)

Maar goed... dit is wel even off topic, excuus.

[Moris]

Intussen heb ik bericht gekregen dat mijn DS415+ omgeruild kan worden voor en herstelde DS415+ (zonder bug).
Helaas krijg je op een herstelde DS415+ geen extra garantie, maw je bestaande garantie loopt gewoon verder, hier zit dus geen verlenging meer op.

Moet ik me nu zorgen maken wanneer ik een herstelde DS415+ in de plaats krijg zonder extra garantie  
Of zet ik de herstelde DS415+ beter in de verkoop, zodat ik een extra DS918+ hiervoor in de plaats zet?

[doezel]

Huh? Je garantie loopt toch gewoon door vanaf het moment dat je je originele 415+ kocht? Hoezo zou je daar meer garantie op krijgen? (Naast de EXTRA garantie die Synology je al geeft omdat je er een c2xxx processor in hebt zitten https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2%AE%20Product%20Status%20Update )

[Moris]

Mijn garantie loopt af eind maart 2018, trek hier de omruilperiode nog vanaf en er schiet niet veel meer van over =/- 2maand en half.

[Ben(V)]

Maar waarom zou je recht hebben op meer garantie?
Als er geen bug was geweest dan was de garantie op die datum toch ook afgelopen?

[doezel]

Over welke garantie heb je het?

Garantie van je leverancier?

Of de fabrieksgarantie van Synology (welke een jaar verlengd is van 2 naar 3 jaar)

[Moris]

Op mijn camera lenzen of body kreeg ik op een herstelling zelf indien die uit garantie waren, steeds 6-maanden extra garantie op de herstelling. Aangezien het hier toch om bekende problemen gaat lag dit in de lijn van mijn verwachtingen.

Het zou alleszins goed voor mijn gemoedsrust en betrouwbaarheid zijn.

[Ben(V)]

Tja dan zou je 6 maanden extra garantie op een weerstandje krijgen.
Lekker zinvol.

En ik kan je verzekeren dat als je die extra garantie voor die camera probeert te claimen, het antwoordt dan zal zijn dat het niet aan het herstelwerk ligt en je alleen extra garantie op het herstelwerk hebt.