Auteur Topic: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is  (gelezen 1665 keer)

Online aliazzz

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 40
  • -Ontvangen: 75
  • Berichten: 656
  • “Problem Exists Between Keyboard And Chair”
Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Gepost op: 28 september 2016, 08:26:26 »
Heren, dames,

Ik ben vast niet de eerste en de laatste die het volgende opmerkt.
Vaak worden er problemen gepost die schijnbaar na verloop van tijd geen aandacht meer krijgen van de originele poster. Aanname hierbij is dat het probleem verholpen is o.i.d.
Mijn wens zou zijn dat de originele poster tenminste terugmeld dat het probleem opgelost is en wellicht ook hoe het probleem dan is opgelost.
Dat zou natuurlijk extra fijn zijn en ook goed voor andere mensen met hetzelfde probleem (mits zij het forum doozoeken).

Op die manier tackel je ook dubbele vragen en is iedereen sneller geholpen.

Just my two cents


Aliazzz
RT2600ac,
DS415+

Offline Robert Koopman

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 168
  • -Ontvangen: 1476
  • Berichten: 9.365
    • http://www.dwvbb.nl
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #1 Gepost op: 28 september 2016, 08:35:05 »
Natuurlijk zou dat prachtig zijn maar de praktijk is helaas anders.
DS712+  : 2*WD30EZRX DSM 6.1.2 - 151032 SHR/SHR
DS1812+: 1*WD30EZRX 7*WD30EFRX DSM 6.1.2 - 15132 RAID-5

Online aliazzz

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 40
  • -Ontvangen: 75
  • Berichten: 656
  • “Problem Exists Between Keyboard And Chair”
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #2 Gepost op: 28 september 2016, 09:00:50 »
Je kunt er Pro actief op aansturen als je er vriendelijk om verzoekt.  :thumbup:

Dubbele topics houdt je daar niet mee tegen, maar een goede afsluiting van de topic is al heel wat.
RT2600ac,
DS415+

Offline Briolet

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 70
  • -Ontvangen: 1168
  • Berichten: 7.159
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #3 Gepost op: 28 september 2016, 14:49:15 »
In principe is daar de "beste antwoord" knop ook voor. Topics waar die knop gebruikt is, vallen direct op en dat zijn de topics waar blijkbaar een antwoord in staat. Bij terugmelden kun je dus ook deze melding als beste antwoord aanmerken, als hij niet door anderen gegeven was.
  • Mijn Synology: DS415+
  • HDD's: 3x 3TB in SHR

Offline Hofstede

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 7
  • -Ontvangen: 900
  • Berichten: 4.101
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #4 Gepost op: 28 september 2016, 15:45:39 »
Dat klopt, maar als de oorspronkelijke vraagsteller niet meer de moeite neemt om te melden dat het opgelost is en hoe, zal hij ook de "beste antwoord" knop niet gebruiken.

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 798
  • -Ontvangen: 3769
  • Berichten: 22.497
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #5 Gepost op: 28 september 2016, 16:42:12 »
Je kunt er Pro actief op aansturen als je er vriendelijk om verzoekt.
Dan zal toch iemand een lijstje/checklist moeten bij gaan houden, van Topics die (nog) geen duidelijke terugmeldingen hebben en daarna vriendelijk verzoeken om dat alsnog even te doen.
@aliazzz Misschien een leuke uitdaging voor jou ?
Birdy.

Gelieve mij niet in een PB om steun vragen, doe dit in een Topic, dan heeft iedereen er wat aan.


DS411slim 1 x WD2500BEKT
          1 x HTS723280L9A362
          1 x HTS541680J9SA00
          1 x WD800BEVT       DSM 6.0.2-8451-10  [FUN]
DS411+II  4 x HDS724040ALE640 DSM 5.2-5967-2     [PROD]
DS413j    4 x WD20EARX        DSM 5.2-5967-2     [BACKUP]
DS716+II  1 x HDS722020ALA330 DSM 6.1.2-15132    [TEST]

Online aliazzz

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 40
  • -Ontvangen: 75
  • Berichten: 656
  • “Problem Exists Between Keyboard And Chair”
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #6 Gepost op: 29 september 2016, 19:26:00 »
@Birdy Hoe had je dat in gedachte dan?
RT2600ac,
DS415+

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 798
  • -Ontvangen: 3769
  • Berichten: 22.497
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #7 Gepost op: 29 september 2016, 19:55:59 »
Wat ik aangeef:
Citaat
Dan zal toch iemand een lijstje/checklist moeten bij gaan houden, van Topics die (nog) geen duidelijke terugmeldingen hebben en daarna vriendelijk verzoeken om dat alsnog even te doen.

Anders geformuleerd:

Een lijst bijhouden van Topics die geen eind oplossing hebben (dus een open eind).
Dan na een week of twee, vragen aan de betreffende Gebruiker (in de Topic zelf @<Gebruikersnaam> of het probleem is opgelost, zo ja, dan even melden in de Topic, wat de oplossing was.
Birdy.

Gelieve mij niet in een PB om steun vragen, doe dit in een Topic, dan heeft iedereen er wat aan.


DS411slim 1 x WD2500BEKT
          1 x HTS723280L9A362
          1 x HTS541680J9SA00
          1 x WD800BEVT       DSM 6.0.2-8451-10  [FUN]
DS411+II  4 x HDS724040ALE640 DSM 5.2-5967-2     [PROD]
DS413j    4 x WD20EARX        DSM 5.2-5967-2     [BACKUP]
DS716+II  1 x HDS722020ALA330 DSM 6.1.2-15132    [TEST]

Online aliazzz

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 40
  • -Ontvangen: 75
  • Berichten: 656
  • “Problem Exists Between Keyboard And Chair”
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #8 Gepost op: 21 januari 2017, 16:29:01 »
Is het niet handiger om hierom in een pinned bericht bovenaan het forum om te verzoeken?

Niets moet, alles mag. :thumbup:
RT2600ac,
DS415+

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 798
  • -Ontvangen: 3769
  • Berichten: 22.497
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #9 Gepost op: 21 januari 2017, 17:37:50 »
Gaat niet werken/helpen....

We hebben b.v. al een paar "Forumbreed" Topics, die zie je bij elke rubriek terug echter, volgens mij leest niemand die, meest voorkomend is n.l.: Gebruik de citaatknop met mate.
Hoe vaak dit toch gedaan wordt m.a.w., hoe vaak dit onderwerp dus kennelijk niet gelezen is/wordt ?

30435-0

En zo kennen we ook "Sticky" Topics, zelfde verhaal.

 
Birdy.

Gelieve mij niet in een PB om steun vragen, doe dit in een Topic, dan heeft iedereen er wat aan.


DS411slim 1 x WD2500BEKT
          1 x HTS723280L9A362
          1 x HTS541680J9SA00
          1 x WD800BEVT       DSM 6.0.2-8451-10  [FUN]
DS411+II  4 x HDS724040ALE640 DSM 5.2-5967-2     [PROD]
DS413j    4 x WD20EARX        DSM 5.2-5967-2     [BACKUP]
DS716+II  1 x HDS722020ALA330 DSM 6.1.2-15132    [TEST]

Offline proxydude

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 4
  • -Ontvangen: 22
  • Berichten: 197
  • De stofzuiger van Usenet
    • Synology handleidingen
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #10 Gepost op: 22 januari 2017, 11:21:31 »
Misschien een automatisch mailtje na xxx dagen? Als er geen nieuwe reactie is geweest.

Beste ....,

Je hebt topic .... aangemaakt en wij vroegen ons af of je probleem is opgelost. Zo ja graag dan het beste antwoord kiezen zodat andere gebruikers hier ook mee geholpen zijn.

Met vriendelijke groet,
...

Alleen iemand zal het wel eefe moeten scripten want zit er volgens mij niet standaard in..
  • Mijn Synology: DS1815+
  • HDD's: 7
  • Extra's: 2000

Offline Robert Koopman

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 168
  • -Ontvangen: 1476
  • Berichten: 9.365
    • http://www.dwvbb.nl
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #11 Gepost op: 22 januari 2017, 11:39:27 »
En dan bijhouden of de TS dan daadwerkelijk dit ook doet?
En zo nee dan daar weer actie op ondernemen?
Ik ken geen enkel forum wat dit actief doet.

DS712+  : 2*WD30EZRX DSM 6.1.2 - 151032 SHR/SHR
DS1812+: 1*WD30EZRX 7*WD30EFRX DSM 6.1.2 - 15132 RAID-5

Offline Hofstede

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 7
  • -Ontvangen: 900
  • Berichten: 4.101
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #12 Gepost op: 22 januari 2017, 11:50:52 »
Op allerlei fora die ik bezoek heeft men diverse systemen voor het bijhouden van oplossingen.
Vaak zijn er ook speciale forumgedeeltes met meest gestelde vragen.

Maar er zijn altijd mensen die op een forum meteen vragen beginnen te stellen zonder zelf ook maar enige moeite te doen om te zoeken. Vaak beginnen ze dan ook nog met "Ik heb wel gezocht maar ..". Laat staan dat ze de handleiding of veelgestelde vragen doornemen. Als je ze dan daarnaar verwijst zijn ze direct geirriteerd.

Daarom vindt ik het opzetten/bijhouden van een dergelijk "beste" oplossingen systeem verspilde moeite.

Online aliazzz

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 40
  • -Ontvangen: 75
  • Berichten: 656
  • “Problem Exists Between Keyboard And Chair”
Re: Bij oplossen vraag ook terugmelden wat de oplossing is
« Reactie #13 Gepost op: 22 januari 2017, 12:32:01 »
Het is dat, of het continue opnieuw ophoesten wat en waar... En dat is het hem nou juist.
RT2600ac,
DS415+


 

Vraag over "hoe aan te sluiten?"

Gestart door TheflyingdutchmanBoard NAS hardware vragen

Reacties: 2
Gelezen: 661
Laatste bericht 17 april 2016, 18:52:49
door Theflyingdutchman
VPN vraag router achter modem/router

Gestart door michelb80Board VPN Server

Reacties: 20
Gelezen: 2226
Laatste bericht 20 december 2016, 14:03:07
door Birdy
bij bestand openen vraag of bestand gesaved moet worden

Gestart door aardBoard Synology DSM 5.1 en eerder

Reacties: 6
Gelezen: 1928
Laatste bericht 23 oktober 2013, 20:54:45
door aard
Mischien domme vraag maar domme vragen zijn er niet haha

Gestart door daveyBoard Overige software

Reacties: 5
Gelezen: 1976
Laatste bericht 03 juli 2011, 18:22:54
door LukeVredeveld
Tweede installatie Wordpress site lukt niet (wellicht wordpress vraag?)

Gestart door JdMBoard Web Station

Reacties: 1
Gelezen: 792
Laatste bericht 18 juli 2016, 19:08:50
door Birdy
Synology-Forum.nl is een Nederlands gebruikersforum en staat volledig los van het merk Synology.